桂花飘香时节，为加强分馆服务部与读者的沟通交流，进一步了解和满足读者的需求，提升分馆服务部整体服务质量，让“两在两同”建新功、出实效，分馆服务部于10月20日14:30在逸夫图书馆106会议室召开了交通路校区读者代表座谈会。图书馆党总支书记陆宝益、分馆服务部主任张永军及20余名读者代表参加了本次座谈会，会议由张永军主任主持。
座谈会上，陆书记介绍了本次读者座谈会的目的，希望同学们知无不言，言无不尽，为提升图书馆的服务与管理谏言献策。通过交流了解，针对大家需求，改进我们的工作。获悉读者代表中有交通路校区读者协会会长，随之也对读协提出要求，要其担负起读者与图书馆的桥梁纽带作用。
图为陆宝益书记在解答读者代表所提出的问题 记者林朝念摄
座谈会在轻松愉悦的气氛中进行，参会读者把利用图书馆过程中的问题进行反馈与交流，读者代表发言踊跃，具体包括静电地板、楼梯噪音、自修室占座、图书荐购、读者入馆教育培训等问题。图书馆陆书记和部门主任就读者提出的问题进行了认真记录，并针对其中部分问题作了耐心、详细解答。
图为图书馆再次感谢读者代表提出的意见和建议 记者林朝念 摄
座谈会结束前，陆书记对读者提出的意见和建议表示感谢，并表示图书馆将会对这些问题进行分析汇总，对于图书馆自身能解决的问题，将尽快拿出具体的整改方案；对于仅靠图书馆不能解决的问题，图书馆也将与学校相关部门进一步沟通，尽量满足读者需求。图书馆是学校人才培养、科学研究、校园文化建设的支撑，今后图书馆将立足实际，深入践行“两在两同”，促进各项工作更好的发展，为读者提供更优质服务。
（作者：杨炬宽、张永军 编审：朱列辰）
