您好，相关问题已知悉，已按流程进行报修处理，后期我们将对维修进度进行跟进，争取早日解决该故障。另，学校设备的采购、报废有严格的规定，我们非常理解您的心情，后期我们会将您的意见向有关部门进行反馈。感谢您的理解和支持。